В соответствии с Федеральным законом от 07.10.2022 № 377‑ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) отдельными категориями лиц, а также членами их семей в период проведения специальной военной операции и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» отдельные категории заемщиков и члены их семей могут потребовать изменения условий договора потребительского займа и получить льготный период (кредитные каникулы).

Что такое кредитные каникулы

Кредитные каникулы позволяют заемщику, который является участником СВО или членом его семьи, временно приостановить платежи по займу.

Кто имеет право на кредитные каникулы

Граждане (включая индивидуальных предпринимателей), которых призвали на военную службу по мобилизации в Вооружённые Силы РФ, а также те, кого направили по мобилизации служить в войска национальной гвардии РФ на должности, где присваивают специальные звания полиции. При этом договор займа должен быть заключен до дня мобилизации.
Лица, проходящие военную службу по контракту в Вооружённых Силах РФ или в войсках национальной гвардии, а также в других воинских формированиях и органах, перечисленных в законе «Об обороне», если они участвуют в специальной военной операции. При этом договор займа должен быть заключен до начала участия в СВО.
Указанные в предыдущем пункте лица, если они выполняют задачи по отражению вооружённого вторжения на территорию РФ или участвуют в отражении вооружённой провокации на границе РФ и на соседних с зоной СВО территориях. При этом договор займа должен быть заключён до начала выполнения таких задач.
Граждане (включая ИП), которые подписали контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооружённые Силы РФ или войска национальной гвардии. При этом договор займа должен быть заключен до подписания такого контракта.
Лица, служащие в управлениях (отделах, службах, отрядах) федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности по пограничной службе (в пограничных органах) на территории РФ, которые обеспечивают проведение СВО.
Члены семей всех перечисленных выше лиц — их круг определяется отдельным законом о статусе военнослужащих.

Как работает отсрочка (льготный период)

На время каникул заёмщик и все лица, участвующие в обязательстве на стороне заемщика, освобождаются от обязанности вносить платежи. При этом заемщик вправе досрочно исполнить обязательства полностью или частично. .
Срок возврата займа увеличивается на срок действия льготного периода..
Льготный период можно оформить на весь срок службы по мобилизации, контракту или участия в СВО, увеличенный 180 дней. Такие же правила применяются к членам их семей.
Если военнослужащий госпитализирован (стационарное лечение) из-за ранения, травмы, контузии или болезни, полученных при выполнении задач, то льготный период также продлевается на время этого лечения.
Если военнослужащий признан судом безвестно отсутствующим, отсрочка действует до тех пор, пока суд не отменит это решение или не объявит его умершим.
Заёмщик сам может выбрать, с какой даты начинается льготный период. Для большинства лиц эта дата не может быть раньше 21 сентября 2022 года. А для тех, кто выполнял или выполняет задачи по отражению вторжения или провокации, и для их семей — не раньше 6 августа 2024 года. Если дату не указать, отсрочка начнётся со дня, когда вы отправили требование кредитору.
Заёмщик может досрочно завершить льготный период — для этого нужно просто отправить кредитору соответствующее заявление.
Не позднее окончания льготного периода заемщик обязан сообщить кредитору дату его окончания способом, предусмотренным для направления уведомлений по договору займа.

Что происходит с процентами, штрафами и графиком платежей

Во время каникул никакие штрафы, пени или неустойки за просрочку не начисляются.
По потребительским займам (без ипотеки) для самих военнослужащих и лиц, указанных в части 6 статьи 8 Федерального закона № 377‑ФЗ (но не для членов их семей) проценты, которые начислены за время отсрочки, платить не нужно. После окончания каникул обязанность по их уплате просто снимается.
Для членов семей военнослужащих, а также в случаях, когда не действует специальное правило о списании процентов, на основной долг (сумму, которую вы взяли) начисляются проценты. Их размер равен двум третям от средней рыночной ставки по таким займам, которую публикует Банк России на день подачи заявления. Но эти проценты не могут быть выше той ставки, которая была по договору до начала каникул.
После того как льготный период закончится, кредитор пришлёт новый график платежей — не позднее чем на следующий день после окончания отсрочки (это не касается кредитных карт и договоров с лимитом выдачи).
Если заёмщик досрочно вносит деньги в период каникул, а проценты за это время платить не нужно, то эти средства не пойдут на погашение таких процентов. Если вы переплатили, лишнее вам вернут.

Как подать заявление/требование на каникулы

Подать требование можно тем способом, который прописан в вашем договоре для связи с кредитором, в том числе через сотовую связь по номеру телефона, который вы ранее сообщили кредитору.

Заявление принимается круглосуточно:

по адресу электронной почты support@ekapusta.ru
в разделе «Поддержка» Личного кабинета
по телефону горячей линии 8 800 505 45 45

В заявлении следует указать, что Вы хотите воспользоваться отсрочкой, и, при необходимости, указать дату её начала.

Подать заявление можно в любое время, пока действует договор займа, но не позже 31 декабря 2026 года.

Какие документы нужны

Военнослужащий может приложить к заявлению документы, которые подтверждают его участие в СВО или выполнение задач по отражению вооруженного вторжения или вооруженной провокации. Член семьи военнослужащего обязан приложить документы, подтверждающие его семейный статус, а также может приложить документы о том, что военнослужащий действительно участвует в соответствующих событиях.

В качестве подтверждающих документов могут быть представлены, в частности:

страницы военного билета с отметками о мобилизации (вместе со страницей, где указаны ФИО);
выписка из контракта (справка);
справка от командира воинской части;
любой другой документ, оформленный по законам РФ, который подтверждает участие в СВО, выполнение задач по отражению вооруженного вторжения или вооруженной провокации;
для члена семьи — документы о родстве и о том, что он является членом семьи военнослужащего.

Документы можно предоставить не сразу вместе с заявлением/требованием, а позже. Если кредитор запросит их уже после того, как даст отсрочку, нужно успеть предоставить их до окончания льготного периода.

Как рассматривают заявление

Кредитор обязан рассмотреть ваше требование в течение 10 дней с момента его получения.
При соответствии, кредитор уведомит Вас, что условия договора изменены и каникулы предоставлены, способом, предусмотренным для направления уведомлений по договору займа.
Если оснований или условий для отсрочки нет, кредитор пришлёт письменный отказ с объяснением причин.
Если в течение 15 дней после подачи заявления/требования Вы не получили ни уведомления о предоставлении каникул, ни отказа с объяснением, то отсрочка считается автоматически установленной с того дня, когда Вы отправили заявление/требование (или с той даты, которую вы сами указали).

В каких случаях могут отказать

Отказ возможен, например, если:

заявитель не относится к тем категориям, которым закон разрешает каникулы;
договор займа был заключён уже после того, как наступило событие, дающее право на отсрочку (например, после мобилизации, начала участия в СВО, начала отражения вторжения или после подписания добровольческого контракта);
член семьи не смог подтвердить, что он действительно является членом семьи военнослужащего;
заявление подано после 31 декабря 2026 года (или после другого срока, который будет указан в новой редакции закона);
на запрос кредитора вы не предоставили вовремя документы, подтверждающие ваше право на каникулы, или эти документы оформлены неправильно.

Когда обязательства по договору займа прекращаются

Обязательства военнослужащего по займу перестают действовать, если:

военнослужащий погиб (умер) при выполнении задач в ходе СВО, при отражении вторжения на территорию России или во время вооружённой провокации на границе и на прилегающих территориях;
смерти позднее указанных событий вследствие ранения, травмы, контузии или заболевания, полученных при выполнении соответствующих задач;
суд объявил военнослужащего умершим;
военнослужащему официально присвоили I группу инвалидности, и военно-врачебная комиссия или медико-социальная экспертиза подтвердили, что увечье или заболевание связано с выполнением соответствующих задач.

Когда наступает одно из этих событий, обязательства по займу также прекращаются у членов семьи военнослужащего, а также у его совершеннолетних детей, родителей или усыновителей, которые не входят в круг членов семьи по закону № 76‑ФЗ, но вместе с военнослужащим отвечают по его займу.

Кроме того, долг могут списать и тем, кого призвали по мобилизации в ВС РФ, а также для тех, кто заключил контракт о службе в ВС РФ на год и более для выполнения задач СВО не ранее 1 мая 2026 года, и для их супругов. Но только при условии, что до 1 мая 2026 года уже вступило в силу решение суда о взыскании долга, или кредитор получил исполнительный документ, или уже было возбуждено исполнительное производство (и общая сумма долга не превышает 10 миллионов рублей). Списание происходит со дня заключения такого контракта.

Сообщить кредитору о наступлении таких обстоятельств могут член семьи, другой родственник или свойственник военнослужащего (если они предъявят документы о родстве), а также их законные представители или наследник (с подтверждением права на наследство).

Текст подготовлен с учетом редакции Федерального закона № 377‑ФЗ от 04.08.2026. Информация носит справочный характер; условия предоставления льготного периода определяются Федеральным законом № 377‑ФЗ в актуальной редакции.

Информация о кредитных каникулах для займов в соответствии с ФЗ №377 - сервис еКапуста