Обзор займов от РенЭкспресс

Чтобы связаться с организацией, доступны несколько методов:

• Электронная почта. Вы можете написать на адрес электронной почты info@renexpress.ru или отправить письмо по указанному юридическому адресу.
• Адрес юридического лица. 115114, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, ул. Кожевническая, д.14, помещение 6.
• Телефон. Для звонков предусмотрен номер по России: +7 (495) 970-11-11.

• На сайте. Оплата проходит без комиссии и на следующий рабочий день.
• Мобильное приложение «Ренессанс Кредит». Погашение происходит без комиссии, и деньги зачисляются на следующий рабочий день.
• ПАО Сбербанк. Вы имеете возможность осуществить платеж на счет кредитора через филиалы, АТМ или при помощи мобильного приложения Сбербанка. Размер комиссии за такую операцию колеблется от 1 до 2 процентов в зависимости от выбранного метода и пути осуществления платежа.
• Банковский перевод. Осуществление платежа на счет РенЭкспресс возможно через любой банк РФ, используя как оффлайн-отделения, так и сервисы онлайн-банкинга. Стоимость перевода будет определяться в соответствии с установленными тарифами вашего банка. Срок зачисления денежных средств составляет от трех до пяти рабочих дней, поэтому рекомендуется не откладывать оплату и осуществлять ее с учетом данного временного интервала.

По завершении погашения займа, при желании, вы имеете право запросить официальное подтверждение об его закрытии.
Доступные способы заказа справки:

• Через мобильное приложение (при условии, что у вас есть доступ к функционалу);
• В любом из отделений партнерского банка, где подготовка документа займет до 30 минут.

Если негативная информация в вашей кредитной истории появилась по причинам, не зависящим от вас (например, из-за ошибок в платежных системах или банках), вы имеете возможность ее исправить. В таком случае обратитесь в организацию через чат в мобильном приложении, и сотрудники сообщат вам, какие шаги предпринять далее.

Также вы можете отправить письмо на нашу электронную почту info@renexpress.ru. В письме укажите свои полные ФИО, дату рождения, номер договора или паспортные данные, подробное описание возникшей проблемы, а также прикрепите отчет бюро кредитных историй (БКИ), если он у вас есть.

Компания гарантирует рассмотрение и обработку вашего обращения в течение трех рабочих дней.

Отношения с микрокредитной компанией и магазином урегулированы различными соглашениями, и возврат товара не приводит к автоматической отмене кредитного договора.

Возврат товара в день его покупки:

Для начала обратитесь в торговую точку, где был оформлен кредит на покупку, и запросите помощь в составлении заявления на возврат продукта. При необходимости запросите в микрокредитной компании справку, подтверждающую, что на ваше имя не оформлен активный кредит.

Возврат товара после дня покупки:

Снова обратитесь в магазин для составления заявления на возврат и уточнения суммы процентов за использование займа. Уплатите эту сумму по кредитному договору, а магазин перечислит оставшиеся деньги. В течение месяца после подачи заявления удостоверьтесь в закрытии кредитного договора, проверив информацию в личном кабинете или через мобильное приложение.

Улучшите свои шансы на успех в получении займа, придерживаясь этих рекомендаций:

• Внимательно заполните заявку. Убедитесь, что вся информация в анкете точна и полная. Неточности могут снизить ваши шансы на получение займа.
• Авторизуйтесь через Госуслуги. Это не только подтвердит вашу личность, но и укрепит доверие кредитора к вам.
• Подтвердите свой доход. Предъявление доказательств дохода укажет на вашу способность выплатить займ, тем самым повышая шансы на его получение.
• Предложите залог. Использование имущества в качестве залога может увеличить ваши шансы на одобрение займа, но не забывайте о риске его потери в случае неуплаты долга.
• Проверьте баланс вашей банковской карты. Прежде чем указывать карту для получения денег, удостоверьтесь, что на ней достаточно средств для совершения платежа.

Следование этим рекомендациям поможет вам улучшить свои шансы на успешное получение микрозайма.

Для получения данных о своем кредитном рейтинге следует обратиться к одному из бюро кредитных историй (БКИ). Это необходимо для оценки вашей кредитоспособности и определения возможностей по получению новых кредитов. Ваш кредитный рейтинг базируется на истории ваших кредитных операций, включая оформление займов и их погашение, что напрямую влияет на уровень доверия со стороны кредиторов.
Множество БКИ предоставляют возможность узнать свой кредитный рейтинг, среди которых АО "Национальное бюро кредитных историй", АО "Объединенное кредитное бюро", ООО "Кредитинфо", ООО "Бюро кредитных историй «Скоринговое бюро»" и другие. Посещение одного из этих бюро даст вам полное понимание вашей финансовой репутации.